Overview
「業務を整理する」ところから
始める本質的な改善支援
多くの中小企業では、DXやAI導入以前に「業務フローが属人化している」「どの業務にどれだけ時間がかかっているか把握できていない」「過去からの慣習で無駄な作業が残っている」という根本的な課題を抱えています。
PHOSSの業務プロセス改善コンサルティングは、まず業務フローを丁寧にヒアリングして可視化し、ムダ（不要な作業）・ムリ（能力や時間を超えた負荷）・ムラ（業務品質のばらつき）を体系的に洗い出します。Excel管理・紙帳票・属人化された業務の見直しから着手でき、デジタルツール導入の前提となる「業務の整理」を行うことで、後工程のDX・AI導入をより効果的に進めることができます。
コンサルティングで終わらず、改善策の実行支援・現場への定着まで一貫して伴走することが私たちの強みです。従業員10名規模の中小企業から、数百名規模の中堅企業まで幅広く対応しています。
業務の見える化
フロー図で課題を「見える化」
10名〜対応
小規模企業から中堅企業まで
実行支援まで
コンサルで終わらず現場定着まで伴走
Target
こんな企業に選ばれています
残業が多い・属人化している・紙やExcelで管理している中小企業に特に多くご利用いただいています。
残業・長時間労働が常態化している
業務量が多く残業が慢性化しているが、どの業務から削減すればいいか分からない企業。ボトルネック特定から改善まで支援します。
業務が属人化・ブラックボックス化している
特定の担当者しかわからない業務が多く、引き継ぎや休暇対応に困っている企業。業務の標準化・マニュアル化を支援します。
紙・Excelでの管理が限界を迎えている
帳票管理・集計作業が紙やExcelに依存していて効率が悪い企業。デジタル化前の業務整理から一緒に取り組みます。
Process
支援の流れ（5ステップ）
業務ヒアリングから実行支援まで、現場に寄り添いながら着実に改善を積み重ねます。
業務ヒアリング
現場担当者・管理者へのヒアリングで実際の業務フローを把握。「見えていない業務」を洗い出します。
プロセスマップ作成
ヒアリング内容をもとに業務フロー図（プロセスマップ）を作成。全体像を「見える化」します。
ボトルネック特定
プロセスマップを分析し、ムダ・ムリ・ムラが発生している工程を特定。優先順位を付けます。
改善案策定
ボトルネックに対する具体的な改善施策を策定。ツール導入・業務再設計・マニュアル化を提案します。
実行支援
改善案の実装・試行・定着を現場と一緒に進めます。効果測定を行い、次の改善サイクルへつなげます。
FAQ
よくある質問
業務プロセス改善についてよくいただくご質問をまとめました。
ご安心ください。「どの業務から改善すべきか」の優先度付けは、私たちが一緒に決めます。初回のヒアリングでは、残業時間・担当者の負荷・業務のミス発生頻度・引き継ぎのしやすさなどを多角的に分析し、「改善インパクトが大きく、取り組みやすい業務」から着手する計画を立案します。
はい、実行支援・伴走こそがPHOSSの最大の強みです。「提言書を渡して終わり」というコンサルティングではなく、改善策の実装から現場定着まで継続的に伴走します。変化に対する現場スタッフの抵抗を和らげながら、着実に改善を積み重ねる「伴走型支援」を重視しています。
はい、従業員10名〜の中小企業も対応可能です。むしろ小規模な企業ほど、一人ひとりの業務負荷が大きく、属人化も起きやすい傾向があります。企業規模に合わせたスコープと費用感でご支援しますので、「うちは小さいから…」と遠慮せずにご相談ください。